개발사와 연락이 안 됩니다
전화도 메일도 답이 없습니다. 사이트는 돌아가는데 아무것도 손댈 수 없습니다.
인수인계 · 유지보수 이관
연락이 끊긴 개발사, 퇴사한 담당 개발자, 소스코드 없는 사이트.
흔한 일이고, 대부분 해결할 수 있습니다.
진단부터 시작하세요 · 이어받기와 재구축 중 나은 쪽을 솔직하게 말씀드립니다
문의 주시는 분들이 실제로 겪고 계신 일들입니다.
전화도 메일도 답이 없습니다. 사이트는 돌아가는데 아무것도 손댈 수 없습니다.
사내에서 만들었는데 만든 사람이 나가고, 아무도 구조를 모릅니다.
돈은 다 냈는데 결과물만 받고 코드는 못 받았습니다. 수정하려니 방법이 없습니다.
우리 회사 주소인데 등록자가 개발사로 되어 있어 갱신도 이전도 못 합니다.
간단한 수정에도 큰 비용을 부르는데, 다른 곳에 맡길 수도 없어 끌려다닙니다.
결제가 안 되거나 화면이 깨지는데 손볼 사람이 없어 매출이 새고 있습니다.
개발사와 연락이 끊겼다면 새 업체를 찾는 것보다 자산 확보가 먼저입니다. 순서대로 확인하세요.
도메인이 만료되면 사이트와 메일이 통째로 멈추고, 다른 사람이 선점하면 되찾기가 매우 어렵습니다. 등록 대행사(가비아·후이즈 등) 계정 정보와 만료일부터 확인하세요.
결제가 끊기면 일정 기간 뒤 데이터까지 삭제됩니다. 개발사 카드로 자동결제되고 있었다면 특히 시급합니다.
서버에 접속할 수 있다면 지금 바로 전체 백업을 받아 별도 위치에 보관하세요. 나중에 접근이 막혀도 이것만 있으면 복구할 수 있습니다.
도메인·서버·각종 서비스 계정이 개발사 명의라면 연락이 닿을 때 반드시 이전받으세요. 이것이 안 되면 나중에 어떤 업체도 도와드리기 어렵습니다.
어디서부터 봐야 할지 모르시겠다면 사이트 주소만 알려주셔도 됩니다. 밖에서 확인 가능한 것부터 파악해 상황을 정리해 드립니다.
무료 진단 요청무조건 새로 만들자고 하지 않습니다. 저희 매출만 보면 그게 크지만, 맞는 쪽을 말씀드립니다.
진단 후 왜 그렇게 판단했는지 근거와 함께 알려드립니다. 이어받는 게 맞으면 그렇게 말씀드립니다.
운영을 멈추지 않고 넘겨받는 것을 기본으로 합니다.
코드·서버·도메인·데이터가 각각 어떤 상태이고 무엇이 위험한지 확인합니다.
백업부터 받아둡니다. 접근 권한이 사라지기 전에 확보하는 것이 최우선입니다.
이어받기와 재구축 중 무엇이 유리한지 근거를 들어 제시하고 고정 견적을 드립니다.
복제본에서 먼저 검증한 뒤 전환합니다. 명의도 고객사 소유로 정리합니다.
백업 체계를 세우고 오류 대응·기능 개선을 이어갑니다.
상담 전에 많이 물어보시는 내용을 정리했습니다.
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